1.熟悉目標區域的工作、生產運作的特點、車輛活動狀況
1.1 當有證車輛或人員出入大門時,保安員應有禮貌地舉手行禮并抬手放行或微笑迎送示意放行,這樣既有利于機動靈活地執勤,將主要注意力放在那些陌生的人員、車輛、物品上面,同時,又可以預知什么時間人員或物 品、車輛進出高峰期,適當調整勤務,把主要力量放在重點時間、重點部位和重點人員方面 。
2.舉止文明,禮貌執勤
2.1 門衛驗證,是一項涉及所有進出目標區域大門或重要部位門口的人員、物品、車輛的瑣碎而重要的工作,稍有不慎,就會引起對方反感,甚至因此而產生糾紛。因此,執勤的保安員應當準確地掌握驗證、檢查等動作,做到既能迅速、敏銳地查驗證件,又能從容、得體地使被驗者接受檢查。
2.2 接過對方的證件時,應該手心向上,禮貌地接過來,切不可手背向上伸手去抓或側向奪取。 驗證時,凡是證件上有照片的,一要對照片與持證者的相貌是否相符,二看壓照片的鋼印,公章是否清晰無誤,三察持證者面部表情是否慌亂,如驗證無誤,應禮貌地拍手示意放行或微笑示意放行
做好門衛換崗交接班工作
門衛換崗交接的內容,一般包括執勤情況,注意問題和待辦事項。
3.1 換崗交接的方法
3.2 換崗交接的方法,根據門衛勤務的性質、特點和周圍環境、交接時間,可分為同向交接、異向交接和側向交接三種
3.3 同向交接、即交接班的保安員面向同一方向并肩站立進行交接,常用于執勤環境較好,門前沒有雜亂的人、車、物等情況的一般門衛勤務。
3.4 異向交接,即交接班的保安員相距1-2米相對站立進行交接,常用于情況比較復雜或夜間的門衛勤務。特殊情況下,或因地形條件所限,也可并肩而立或者背靠背站立交接。
3.5 側向交接,即交接班的保安員在距離1米以上,面向內側站立,或對角站立進行交接,常用于白天門衛勤務。
3.6 門衛勤務的換崗交接,能很好的展現保安員的風采和精神狀態。因此,交接班雙方在舉止動作,行為語言上要規范、準確。
換崗交接的注意事項
4.1 換崗交接時應注意以下事項 :
4.2 說話口齒要清,聲音要小,以讓對方聽清為宜。
4.3 交接清楚,接班的對沒聽清楚或沒有弄懂的問題要向交班的問明白,必要時讓對方復述一遍。
4.4 提高警惕,交接過程中嚴密監視周圍情況,發現問題立即停止交接,以交班人為主進行處置。
4.5 交接后雙方互換位置,交班的向接班的敬禮;接班的還禮后,開始履行職責,交班的即可下崗。